Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS — OnlyBrands

Derecho de desistimiento (Directiva UE 2011/83/UE)

Tienes derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expira a los 14 días del día en que tú, o un tercero designado por ti (distinto del transportista), adquieras la posesión física de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, puedes utilizar el formulario electrónico de desistimiento disponible en nuestra tienda, o enviarnos una comunicación escrita a: nakama.shop.online@gmail.com — Corso Giacomo Matteotti 111, Giarre (CT), 95014, Italia.

Recibirás una confirmación del desistimiento por email a la brevedad.

Efectos del desistimiento En caso de desistimiento, reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega estándar, en un plazo de 14 días desde la recepción de tu comunicación. El reembolso se efectuará con el mismo medio de pago utilizado para la compra, salvo acuerdo distinto.

Podremos retener el reembolso hasta la recepción de los bienes o hasta que aportes prueba de su devolución. Los gastos de devolución corren a tu cargo.

Productos excluidos del derecho de desistimiento:

• Bienes confeccionados a medida o personalizados
• Bienes precintados no aptos para ser devueltos por razones de higiene, abiertos tras la entrega
• Contenidos digitales suministrados en soporte no material, si la ejecución comenzó con tu consentimiento
• Bienes perecederos

Conformidad de los bienes (Directiva UE 2019/771) Los productos deben ser conformes a su descripción. En caso de falta de conformidad, tienes derecho a reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato en un plazo de 2 años desde la entrega.

Contacto: nakama.shop.online@gmail.com | Corso Giacomo Matteotti 111, Giarre (CT), 95014, Italia